| Tehnologija kurirskih procesa |
| Kratica: TEHKURPR
|
Opterećenje: 30(P)
+ 30(A)
+ 0(L)
+ 0(S)
+ 0(SJ)
+ 0(TJ)
|
| Nositelji: |
prof. dr. sc. Zvonko Kavran |
| Izvođači: |
dr. sc. Katarina Mostarac
(
Auditorne vježbe, Predavanja
)
|
| Opis predmeta: Pojam i temeljne značajke tehnologije kurirskih procesa. Analiza razlika tradicionalne poštanske usluge i suvremenih usluga
u poštanskom sustavu. Obuhvat kurirske djelatnosti (razgraničenje od srodnih djelatnosti). Analiza dodatne vrijednosti u kurirskom
procesu. Pregled globalnih i lokalnih davatelja poštanskih i ekspresnih usluga. Višekriterijska analiza i odabir najpovoljnijeg
vozila. Metode prognoziranja potražnje za poštanskom i kurirskom uslugom. Osnovni pokazatelji učinkovitosti (internacionalni,
europski i nacionalni). Tehnološki procesi u fazama ostvarivanja poštanske usluge. Tehnologija praćenja pošiljaka na Internetu.
Internet trgovina i funkcija dostave u Internet trgovini. Modeli Internet trgovine. Analiza kvalitete usluga poštanske usluge.
Nove tehnologije u tehnološkoj fazi dostave pošiljki.
|
| Jezici na kojima se održava nastava: - - -
|
| Obavezna literatura: |
| 1. |
Kavran, Z., Mostarac, K.: Autorizirana predavanja i vježbe iz predmeta Tehnologija kurirskih procesa (objavljeno putem sustava
Merlin: https://moodle.srce.hr/2020-2021/)
|
| 2. |
The Internet of Postal Things, RARC Report, U.S. Postal Service Office of Inspector General, USA, 2015. |
| 3. |
WIK Consult: Development of Cross - border u E-Commerce Through Parcel Delivery, Final Report, Brussels, 2019. |
| Preporučena literatura: |
| 4. |
The Economic Impact of Express Carriers in Europe, Oxford Economic Forecasting, Oxford, 2011. |
| 5. |
Wik-Consult: Main Developments in the Postal Sector (2010-2013), Bad Honnef, Germany, 2013. |
| 6. |
Enterprise Europe Network: A Guide to Ecommerce in Europe, een.ec.europa.eu. |
| 7. |
McKinsey&Company, Parcel Delivery, the Future of Last Mile, Travel, Transport and Logistics, September 2016. |
| 8. |
World Economic Forum: The Future of the Last-Mile Ecosystem, 2020. |
| 9. |
Uredba (EU) 2018/644 Europskog parlamenta i vijeća o uslugama prekogranične dostave paketa, Službeni list Europske unije,
2018.
|
|